案例分享|初探统计局一体化运维管理系统案例

随着企业业务规模的增大，信息系统的规划和维护，安全和管理的细致分工，使得企业迫切希望业务服务管理和维护能力得到进一步提升，建立统一、规范、体系化、层次化的管理流程。

以某省级统计局为例，从其日常业务面临的问题着手，初探优炫软件一体化运维管理系统（以下简称SIMO）解决方案。

随着某省级统计局信息化建设的不断深化，信息化建设的投入逐年增加，机房监控和网络运维中的难题给日常工作带来了许多新挑战。

运维结果日趋复杂

服务器、网络设备等日益增多，导致待监控管理的对象数量多、种类杂，不同品牌设备、不同应用，设备无法集中配置、统一管理。

工作量大效率低下

传统方式巡检需在不同设备上手动输入指令，通过人工比较的方式输出结果，分析状态定位故障，耗时耗力且大量重复操作，同时缺少历史数据比较。

安全性差安全不合规

由于全网资源配置情况、使用状况和分布情况难以及时了解，复杂的IT环境和多样化的业务导致安全策略难以执行。存储介质、服务器、网络、防火墙到操作系统等流程环节，如果安全风险管控不足，且安全信息认识不足，很容易造成不可信应用信息采集，导致核心数据泄露。

运维管理混乱

运维管理的人工巡检工作压力巨大，故障检测和故障定位时常无迹可寻，造成故障排查和故障定位困难。监控设备种类繁多，生产厂商不一，没有统一标准，监控结果孤立，各个节点独立监控结果各不相同，关联分析困难，海量日志无法统一管理。

根据某省级统计局信息化、运维管理现状和需求，优炫软件解决方案的具体架构图如下：

系统架构由用户使用层、业务功能层、数据存储层、数据分析层、资源采集层、被管对象层等部分组成。具体执行措施包括：

1

构建统一运维管理中心

实现集中资源管理、业务配置、统计报表等功能，提供运维管理平台、自助服务台等多种形式的服务窗口，统一建立用户账号，实现简单化用户管理，在一个统一界面上快速呈现工作内容，提高工作效率。

2

实现IT资源可视化管理

采用标准化协议无入侵式监控技术，实现对数据中心IT基础设施的集中监控管理，提供数据中心基础软硬件资源及各类应用的可视化管理，包括性能采集和事件处理。通过各种运行分析和性能报告，形成统一管理数据视图，提供关键绩效指标体系所需数据基础，管理人员根据数据可准确评估运行情况，及时发现故障隐患。

3

规范和流程化业务配置管理

设计开发统一的GUI界面对接，实现对网络业务的配置管理，并提供规范的ITIL服务支撑流程及资产管理流程。通过流程管理系统进行运维服务的流程化、规范化；通过与底层统一监控系统的集成，实现了运维的自动化；通过完善知识库建设，实现知识库共享。最终提高信息服务效率，实现人员、信息、资产和知识库的有效管理。

4

输出统计报表以供分析决策

基于设备巡检结果对服务器状态、检测时间等信息进行分类统计，采用图形方式展示统计分析结果，包括报表配置、可用性报表、性能报表、故障报表、综合报表等。用户提供了性能、告警、状态、资源等多个角度的统计和分析报表，降低人工统计分析的压力，方便了解网络状况，为用户决策层提供数据依据。

随着优炫软件一体化运维管理系统的上线使用，并且持续稳定运行，大大提高了客户的局域网和业务系统的监控水平，并以可靠、稳定、安全、开放及易扩展的特性赢得了认可与好评。

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